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发表于 2016-3-12 15:58:54 |显示全部楼层
    一、淘宝什么是3.15?


       3.15
是国际消费者权益日,随着中国经济越来越发达,消费频率越来越多的情况下,发生各种质量、假货问题。


      在2015淘宝发言人曾经说过一句话“打假投入无上限,让不良商家倾家荡产”,并给全体员工发出一封邮件,强调:这是一场你死我活的战役!任何一家不良商家的存在,就是对热情的消费和消费者,包括我们自己的伤害。让假冒伪劣无处存身,让不良商家倾家荡产,是这场战役能够胜利的唯一结果。其实这样也表明淘宝对于售假行为已经是零容忍了。如图下:


       二、大家近段时间要注意些什么?


       1.
品牌LOGO、关键词检查


       特别是C店,例如你卖nike的袜子,并没有授权和进货小票,你就不能用nike相关的关键词和图片。


       2.
价格检查


       例如市场上同样的红酒售价区间在100-150,而你售价50,你就会被查,低于市场最低价50%就极有可能被监管排查。


       3.
质量检查


       这个主要针对天猫,手段主要是抽检,最近抽检力度是平时的10倍,所以天猫商家一定要注意你的产品规范,你的吊牌参数和产品属性一定要和产品实际成分完全吻合。如果怀疑自已店铺有产品不合格,建议这段时间可以下架处理先。一旦被查,直接扣6分,第二次是扣12分。


       4.
虚假交易排查
停止刷单,每年3.15都会有很多店铺因为虚假交易被封,今年更不会例外,大家要珍惜店铺哦。


       5.近期一些不法份子也会利用这个机会对商家敲诈,他们的手段主要是从以下几个方面下手:


       A、从客服下手,如发票类,吊牌,等。(可以看千万不能大意的“客服高压线)


       B、从广告语下手,如极限词。(详细看违反新广告法?!该怎么办?)


       C、好评返现,现在淘宝已经明令禁止了,大家不要出现这些错误了。(这个情况最近是最多的,已经有很多商家中招,要特别注意!)


       D、商标侵权或图片侵权,擦边球不能玩。(各位商家一定要自检自查,给客服交代好,打起精神,认真对待每一件事)。


       对于出售假冒商品的行为,淘宝网逐年在加大打击力度,2013年8月的规则调整对于违规处理限权时间做了延长,根据卖家实际出售假冒、盗版商品的严重程度不同,限权时间分别延长为14或21天。同时,对于多次出售假冒、盗版商品且情节严重的,一次性执行严重违规扣分24分。对于通过反复使用他人账户多次出售假冒、盗版商品且影响恶劣的行为,一次性执行严重违规扣分48分。对于售假情节特别恶劣的,在规则上也已执行升级加重处理。此外,卖家因出售假冒商品的违规扣分做了单独累计,不与其他严重违规行为合并计分。


       以上内容可以理解为三个重点:加大打击力度、累犯加重处罚、独立违规计分。


       哪些行为属于售假行为?


       卖家在经营过程中又有哪些需要注意的地方?我们先通过几个例子来了解侵权的类型:

假冒、盗版:


       1.卖家销售商标权人从来没有生产过某型号的产品。


       2.商品标题、图片、详情、属性中有指明产品为假冒的表述。


       3.销售明显与正品有差别的产品且带有权利人的商标。


       4.盗版类:未经著作权人许可,复制、销售权利人的软件、视频、课程作品。


       不当使用他人权利:


       1.商品主图或描述中不当使用他人商标。


       2.店铺装修中不当使用他人商标权(包括店招、店铺分类、店铺自定义页面等店铺首页信息。)


       3.销售非商标权人产品,但在产品销售中不当使用权利人商标。


       4.盗图、盗文字、盗视频类:未经著作权人许可,盗用著作权人官网/画册等的图片、文字、视频。


       5.卡通形象类:未经著作权人许可,擅自复制卡通形象作品,或未经过权利人授权将卡通作品使用在其他产品上。


       6.外观专利侵权:未经专利权人许可,使用与专利相同或相似的外观。专利侵权还有发明、实用新型专利侵权,即未经专利权人许可,实施他人专利技术。


       7.肖像权侵权:在商品的主图或者描述中,未经肖像权人许可,使用肖像权人的图片:


       8.虚假宣传:店铺或商品并未获得厂家授权,但虚假宣称为厂家授权商品或直接以厂家旗舰店、专卖店等名义销售产品。


       其实作为一个电商人也是一个消费者,每天都会购买和会担心买到假货。我相信大家也非常同意大力打击售假行为,毕竟是会影响平台和影响消费者。如果持续下去大家都不敢在网上购买了,对电商也不好,最后伤害的还是自已。还有就是如果你卖正品,消费者难道不会认准你吗?



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