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[淘宝开店经验] 2015年淘宝订单出现蓝色感叹号的原因

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最佳新人

发表于 2015-7-11 00:02:36 |显示全部楼层
  现在很多订单可能会出现蓝色的感叹号,很多卖家都有疑问到底出了什么问题?这个感叹号订单说明什么?点进去一看,是这样的一则公告:《低价商品评价丶销量计算逻辑调整公告》 在文章的最下面。


  仔细一看,这个和我无关哦,我也不是低价,也没有改价格丶更没有改类目,甚至买家号还是个实名小号呢!


  别急,这个公告是2014年10月10日首次生效丶最近修订时间:2015年3月13日。明里是针对低价商品的评价和销量来的,也就是针对这种以低价商品及其销量大规模炒信而实施的“订单屏蔽”。现在已经暗中升级为针对疑似刷单的订单直接打标。


  这就是新升级的“虚假交易订单屏蔽系统”。


  凡是有这个感叹号的订单,均被淘宝屏蔽,在宝贝页面不出现购买记录,不记入销量丶评价丶评分及评论内容。也就是完全屏蔽,等于没有这个订单。


  当然,如果真实交易,卖家能从中赚到一点利润。


  至于有人猜测,这是因为买家小号被淘宝判定为黑号从而被打标,实属错误,事实上,小号和虚假交易有关联,但并不是小号被拉黑这么简单。 一个订单被判为可疑交易,还是根据当前的算法,以多维数据参数作出的判断,同一个小号哪怕是实名的且有手机绑定的,都可能某些订单正常,某些订单被屏蔽。


  订单屏蔽系统全面推开以后,将直接全网屏蔽系统认为的“虚假交易”。从降权丶“隐形降权”,到屏蔽订单,如果此系统能够不枉不纵,自然就可以彻底避免刷单,但是如同以前一样,它是个机器,误判的情况实有发生,还是会带来不良影响。


  亲!你的订单被屏蔽了吗?


  拟对低价商品的评价和销量计算逻辑进行调整,具体方案如下:


  (一)以1元以下价格支付的订单:销量正常累计;若买家账号绑定有效手机,买卖双方评价正常累计,若买家账号未绑定有效手机,该类订单的卖家端评价至多累计250笔,买家端评价正常累计。


  (二)单件商品的支付价格低于一口价3折且支付金额低于5元的订单:销量、评价均不累计。 本文来自淘巧网


  (三)符合以下任一情形的,该商品近30天内全部或部分销量删除不累计:


  1、商品中含有低于1元SKU:修改任一SKU价格、删除低于1元SKU或新增SKU后,任一SKU价格为5元及以上,则以1元以下价格支付的订单销量全部删除不累计。


  2、商品成交记录中,一旦出现5元及以上价格支付的订单,则以1元以下价格支付的订单销量全部删除不累计。


  3、任何商品调整一级类目(淘宝官方类目调整除外):


  1)从“其他”一级类目调整到其余类目或从其余类目调整至“其他”一级类目,则全部销量删除不累计;


  2)从其余任何类目转入“手机”一级类目,则全部销量删除不累计;


  3)其余调整一级类目的,则以1元以下价格支付的订单销量全部删除不累计。


  (四)修改商品某SKU价格时,修改后的价格若超过近30天该SKU最低订单支付价格(该价格≥10元的除外)的10倍,该SKU对应近30天销量全部删除不累计。


  若同时发生上述第一、二项情形,则以第二项执行;若同时发生上述第三、四项情形,则第三、四项都执行。


  -------------------------------------------------------------------


  规则解读:


  (一) 以1元以下价格支付的订单:销量正常累计;若买家账号绑定有效手机,买卖双方评价正常累计,若买家账号未绑定有效手机,该类订单的卖家端评价至多累计250笔,买家端评价正常累计。


  1、按照什么价格为准来计算是否低于1元?


  该价格是指订单支付价格,即除去邮费、店铺优惠券、淘金币、单品折扣等价格后,买家实际支付的单件商品价格(含支付宝红包和集分宝)。


  例如:卖家发布的商品一口价为1元,买家使用淘金币抵用后最终花了5.8元买下(其中邮费5元),则该笔订单的支付价格为0.8元。 内容来自taoqao


  2、搭配套餐、满减工具、多个商品购物车下单的方式下,如何计算每笔子订单支付金额?


  每笔子订单的支付金额按照等比分摊方式计算,即每笔子订单支付金额=(总订单支付金额/各商品一口价之和)*单个商品一口价。


  例如:三个商品以搭配套餐形式出售,商品一口价分别为1元、8元、10元,买家以15元现金外加1元支付宝红包即16元买下,则1元商品的支付价格=(16/19)*1=0.84元,以此类推,另两个商品支付价格为6.74元、8.42元。 内容来自taoqao


  3、买家账号是否绑定有效手机以哪个时间点为准?


  以买家付款时间为准。


  4、如何理解“卖家端评价至多累计250笔”?


  本规则生效后产生的订单,在评价生效时,系统会判断买家在付款时是否已绑定了有效手机,若未绑定,则此类订单卖家端评价至多累计250笔,即这250笔订单的好中差评对应的信用积分和店铺评分都会累计,后续生效的此类评价都不累计。 本文来自淘巧网


  5、如何理解销量不累计和评价不累计? 淘巧好,好淘巧


  销量不累计是指该订单的成交记录不在商品详情、搜索等结果中展示或引用。 本文来自淘巧网


  淘宝网评价包括信用评价和店铺评分。评价不累计是指该笔订单买家可以正常给出好中差评、评价内容、店铺评分、追加评论等,并正常展示评价结果,但在星钻冠积分统计中不将该笔订单信用积分统计进去,也不统计该订单的店铺评分。


  6、请举例说明以1元以下价格支付的订单,其评价的计算逻辑。


  举例:某卖家商品A近30天有200笔支付价格为0.8元订单,商品B近30天有100笔支付价格为0.6元订单,假设这300笔订单对应买家都未绑定有效手机,则卖家端评价最多可以累积250个信用积分和店铺评分,即这250笔订单的好中差评对应的信用积分和店铺评分都会累计。而另外50笔订单的信用评价会正常展示,但信用积分和店铺评分不进行统计。买家信用评价都是正常累计的。


  (二)单件商品的 支付价格低于一口价3折且支付金额低于5元的订单:销量、评价均不累计。


  7、请举例说明该规则。


  举例:卖家发布了个发夹商品,其中蝴蝶形状的SKU价格为17元,买家购买了2件蝴蝶发夹,除邮费、优惠外,共支付了9.6元,则该订单单件商品的支付价格为4.8元,低于一口价3折,则该笔订单销量、信用积分和店铺评分都不累计。


  (三)符合以下任一情形的,该商品近30天内全部或部分销量删除不累计:


  1、商品中含有低于1元SKU:修改任一SKU价格、删除低于1元SKU或新增SKU后,任一SKU价格为5元及以上,则以1元以下价格支付的订单销量全部删除不累计。


  2、商品成交记录中,一旦出现5元及以上价格支付的订单,则以1元以下价格支付的订单销量全部删除不累计。


  3、任何商品调整一级类目(淘宝官方类目调整除外):


  1)从“其他”一级类目调整到其余类目或从其余类目调整至“其他”一级类目,则全部销量删除不累计;


  2)从其余任何类目转入“手机”一级类目,则全部销量删除不累计;


  3)其余调整一级类目的,则以1元以下价格支付的订单销量全部删除不累计。


  8、如何理解“以1元以下价格支付的订单销量全部删除不累计”?


  淘宝将删除近30天内以1元以下价格支付的成交记录,删除时已拍下但未付款的订单后续不累计不展示。


  9、请举例说明这三种情形。


  情形1:某商品有三个SKU,SKU的价格分别是0.9元、2元、10元。若将2元SKU价格调整为3元,或新增一个价格为5元的SKU,或删除0.9元SKU,都将导致1元以下价格支付的订单销量全部删除不累计。


  情形2:某商品的新品促销期间,支付价格都是0.9元,共累计了1000个销量。活动结束后,商品恢复原价5元,则原销量1000全部删除不累计。


  情形3:卖家将商品从“运动鞋”类目调整为“男鞋”类目时,以1元以下价格支付的订单销量全部删除不累计。


  (四)修改商品某SKU价格时,修改后的价格若超过近30天该SKU最低订单支付价格(该价格≥10元的除外)的10倍,该SKU对应近30天销量全部删除不累计。


  10、请举例说明该规则。


  情形1:某商品近30天的某个SKU最低订单支付价格为5元(除邮费、各种优惠外的实际支付价格),卖家如要调整商品一口价,该SKU的最高一口价不可高于50元。若高于50元,则该SKU近30天全部销量删除不累计。


  情形2:某商品近30天的某个SKU最低订单支付价格为10元,则该商品可以向上改到任何价格,销量不受影响。
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