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最佳新人

发表于 2015-6-22 10:36:13 |显示全部楼层
  第一部分:如何玩转个性化搜索
  进入2015年,淘宝卖家普遍有以下四个痛点:
  1.PC端完全没流量
  2.无线端流量抢不到
  3.螺旋完全没效果
  4.流量来了转化低
  其实这些问题很普遍,并不只是出现在一个卖家身上。甚至可以这么说,200个卖家中就有190买家出现这几个问题。既然大家都遇到这个问题,如果我们能够明白为什么出现这个问题,并且找出解决这个问题的方法,反倒能够变成发展的一个很好的机会。
  以往的操作手法不行了,不知道怎么玩了
  究其原因,最主要的是因为搜索在变。这个变化主要体现在三个方面:
  1.PC端的搜索流量绝大部分都给了品牌商以及所谓的KA卖家。
  2.无线搜索个性化增强。根据我得到的内部消息,从6月份开始,无线搜索的个性化还会继续增强。
  3.广告流量和买家体验权重加大。比如直通车带来的访客量、浏览量、收藏、加购、转化会直接提升自然搜索的权重。
  那么PC端是不是完全没有机会了呢?不是的,PC端我们还可以继续做,只是要把重头戏放到无线端。
  PC端搜索夹缝中求生存
  首先来明确一下PC端流量权重的分配:店铺权重和单品权重
  (一)店铺权重:
  1.店铺动销率
  2.店铺服务指标
  包括:退款纠纷率、退款完结率、退款速度、C店好评率、退款纠纷、买家喜爱度
  这里说一下,买家喜爱度最主要的就是买家对店铺的收藏率和分享率。
  3.店铺销售业绩
  4.成交客单价
  5.DSR动态评分
  PS:
  1.C店的好评率最基础达到99%才能够去抢PC端。
  2.今年如果要做PC端要更注重店铺权重。
  因为即使你单品权重很高,但只要你店铺权重不高,流量还是不高的。
  (二)单品权重
  1.转化率
  今年为什么要做个性化搜索?个性化搜索的主要目的就是提高转化率。本身个性化搜索已经把最精准的客户给到你的店铺了,所以接下来要做的就一定要提高自己的转化率。
  2.坑位的产出
  如果淘宝把第十个坑位给你,但是你的成交量还不如第十一个坑位的产出,那么淘宝凭什么把这个坑位给你呢?所以你有这个坑位,你就要做到这个坑位的产出,否则权重就会下降。
  3.客单价
  成交金额相似或相同的情况下,成交数量少的产品权重大于成交数量多的宝贝。
  4.收藏率
  给你100个访客有几个人收藏了你的这个宝贝。
  5点击率和跳失率
  小总结:不管搜索怎么变,点击率和转化率永远是两个最重要的指标。
  PC端该怎么做
  我们已经知道了PC端的权重维度,之后应该怎么进行操作呢?
  针对店铺权重:
  1.店铺动销率
  下架或删除过季且最近30天无销量产品。比如现在上15年夏装你的店铺还有14年的冬装销售并且一直无人问津,这就会影响你的店铺动销率进而影响你的店铺权重,这样就得不偿失了。所以该下架或者删除的产品不要犹豫。
  2.单品动销率
  合理填写单品SKU库存数(保证不售完下架)。有些卖家对这个设置很不上心,想到多少就设置多少。这样其实也会影响你的单品动销量。卖家在填写的时候可以充分分析自己这款宝贝的销量,比如宝贝预期能够售出10件,那么库存可以设置10+或者20+,不要太多也不能太少。这就要求卖家时刻关注自己宝贝的数据变化。 淘巧好,好淘巧
  3.改善售后服务指标技巧
  如果遇到优质老客户退款,一看到物流信息要立即同意退款。同意退款后可以去询问原因什么的都是可以的,但是退款信息不要延迟处理。
  4.让店铺产品都卖起来,提高店铺销售业绩
  不要让任何一款产品出现零销售额,整个店铺的产品都要让它流动起来。当然这个具体操作还是要具体到卖家的手上。这里只能给出一些建议。卖家的执行力也很重要。
  针对单品权重
  科学分配产品下架时间
  比如店铺有42个产品,那么每天可以分配42/7=6个产品下架,主推产品安排比较好的下架时间。之所以是除以7,是因为宝贝的上下架轮播周期是7天。那么什么时间算是比较好的下架时间呢?给出我的数据分析结果:
  第一个高峰期:晚上8点到11点,尤其是手机端流量变多以后,这个时间段刷手机淘宝的人尤其多,是一天中流量的最高峰。
  第二个高峰期:上午的10点到12点
  第三个高峰期:下午3点到5点
  具体怎么选择这三个高峰期还要结合你的竞争对手的宝贝的上下架时间,避免劣势竞争。
  个性化搜索
  上面已经讲过,个性化搜索就是给淘宝卖家提供精准的客户。这个时候我们就要对我们的买家进行定位,也就是给买家打标签。个性化搜索同样有两个维度:
  (一)买家标签:
  1.买家性别、年龄
  2.买家上网的习惯、买家的消费习惯(浏览什么网页、购物偏好)
  3.买家消费能力
  4.买家地域
  5.手机可以利用GPS/GPS ONE/LBS技术更精准定位买家标签
  (二)精准推送:
  1.购买过的店铺
  2.加入购物车的店铺
  3.收藏过的店铺
  4.浏览过的店铺
  5.相似店铺的访客(根据买家标签推送相似店铺)

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新手上路

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发表于 2019-9-16 10:52:57 |显示全部楼层
朱亚东,沉淀于喧嚣都市的艺术家
都市道人  张国明

    朱亚东先生系朱熹后裔,现为上海市静安区书法家协会副主席,已过耳顺之年。他的书法艺术得到同行及社会各界的高度认可,其书法有着鲜明的艺术个性与人文内涵,大致可概括为四大文化元素。
    元素一:“童子功”是朱亚东书法艺术的基础。
    他六岁习书,就表现出对艺术的天赋。在相当短的时间里,他一方面勤学苦练、乐在其中;一方面在学校的美术书法课中脱颖而出,深得师长赞誉:一是临摹逼真;二是骨架端正;三是线条遒劲。苏东坡幼年时代,其父苏洵,背着儿子,在朋友面前也是这么夸赞苏东坡的。这就是天赋,具备了未来成就书法艺术的“根性”。
    与苏洵一样,父亲朱志康亦是朱亚东先生幼年时代的书法启蒙老师,至今朱亚东先生还记得父亲的教诲:“书法有三忌:一忌俗,二忌油;三忌无个性”。天赋加勤奋,勤奋加积累,积累再加人生感悟,一代书法名家,就这样诞生了。书家半路出家的数不胜数,但书家始于“童子功”,并且有着深远的家族文化传承,一直坚持到晚年的,寥如晨星。
    元素二:朱亚东书法中的儒学涵养。
    朱亚东先生祖籍镇江儒里,是宋朝大儒朱熹嫡系子孙,或许,正是承继了朱熹的血脉与文化基因,朱亚东先生在艺术上得到了很大的“加持力”,其核心便是儒家文化的重要思想——“仁”,外化为书法的形与意,即“柔中有刚,媚含劲骨”。朱亚东对中国书法艺术的历史渊源,有着很深入的理解。他以为,六千多年前,在仰韶文化的半坡遗址中,出土的类似文字的彩陶符号,是中国文字的起源;中国秦朝广泛使用的小篆,开创了中国书法艺术的先河;汉代的隶书,尤其是汉代张芝创立的草书,在书法艺术的发展史上有着里程碑式意义。他认为,中国历代书法大师的书法精髓都有那个时代的鲜明印记,而杜甫的“水流心不竞,云在意俱迟”这两句诗,高度概括历代书家两大共识:一是书法艺术不是用笔写的,是用“心”写的。二是书法艺术的创新,要借助师承古法的“跑道”,一忌媚俗,二忌油滑。
    朱亚东先生很赞赏草圣张旭的观点:“熟能生巧,凡事皆然。书未熟而专事离奇,魔道也。弄巧成拙,不如守拙。”诗仙李白的出口成诗,倚马可待的仙风道骨,深入人心,但没有人会去关心李白 “五岁诵六甲,十岁观百家”的苦读时光,即使到60岁了,在浔阳的监狱里,李白还在看《留侯传》。对此,朱亚东先生深有感触,真正的书法艺术,同样需要经历“台上十分钟,台下十年功”的磨炼和修为。朱亚东先生几十年如一日的“台下功夫”已然成就了他笔墨中暗藏的“刚毅”与“劲骨”,与儒家文化浑然一体,刚柔并济。
    朱亚东20出头就在上海市书法界崭露头角,先后举办了多次个人书法艺术展,得到了谢稚柳等老一辈艺术家的高度赞赏和悉心栽培,同时,朱亚东还在多部影视剧里,为剧中书法艺术家展示其精湛的书法艺术;联合国教科文组织也收藏了朱亚东的书法作品。前辈名家和中外书法粉丝们,给予朱亚东书法艺术总体的评价是八个字:外儒内佛,外法内圣。
    元素三:朱亚东书法中的道学义理。
    朱亚东先生的书法艺术,在承继古人的同时,还有创新,被公认为“六体书杰”。有趣的是,一位来自青城山的道家长者,有缘鉴赏了朱亚东先生的书法作品后,用道家的眼光给予了高度评价:
    一是集中体现了《易经》中的“谦卦”,谦卦的卦辞是:“亨,君子有终。”意思是“谦虚的君子,人生吉祥”;二是楷、行、草、隶、篆,对应了太极“五行”;三是汇集“三气”:福气、财气、运气。朱亚东书法中的“厚重”象征“福气”、“轻灵”象征“财气”、“端庄”象征“大气”。
    道家非常注重一个“气”字,认为朱亚东的书法艺术,游走温润,落笔含蓄,虽张扬个性而心性恒定;虽悬针滴露而谦恭不变。宅心仁厚中,展现出仙风道骨;飞龙游凤中,稳稳地落地生根。很显然,道家通过《五行易传》对朱亚东的书法艺术进行阐释,告诉我们,朱亚东书法艺术不仅展现了一种炉火纯青的“术”,更能因人而异,输送的是一种“道”。
    元素四:朱亚东书法中的佛家禅意。
    许多熟悉朱亚东先生为人处世的朋友认为,他的书法内涵佛家禅意,且主要来自两个伟人的启示:一是六祖禅宗,二是毛泽东。六祖禅宗把印度佛教的基本原理,和中国具体国情相结合,创造了“顿悟成佛”的佛教中国化的“禅宗”;毛泽东把马列主义理论和中国现实相结合,走出了一条中国式“马克思主义”的成功之路,叫“毛泽东思想”。两个伟人最大的特点就在于:在扬弃中吸收精华,在适应中融入个性。朱亚东书法艺术,既有六祖的“禅悟”,又有毛祖的“元神”。品鉴朱亚东先生的书法,有三大鲜明的佛家禅意:
        一是“内敛与狂放的内在和谐”
    朱亚东书法艺术给人最鲜明的感受有三:1、内敛不拘谨,狂放有章法;2、字字有出处,笔笔却不同;3、儒道有法度,佛韵含禅机。
        二是“入世与出世的艺术转换”
    朱亚东书法艺术的特点,可以概括为一句话:用“出世”的精神创作,用“入世”的审美品评。
        三是“着相与离相的精神超越”
    朱亚东书法的“字”虽着相,“神”却离相;“字”有佛缘,“神”有慧根;“字”成大器,“神”积功德。
朱亚东书法艺术,在“童子功“的基础上,历经岁月的不懈打磨,融入了儒释道的传统文化元素,使得他个人的艺术视野达到了非常卓越的境界,这或许就是其书作受到了中外名人、著名机构和书法爱好者广泛收藏和追捧的主要原因。总之,爱好者说,朱亚东书法看着就“养眼”,爱好者欢喜;财神说,朱亚东书法“圆润豁达”,财神欢喜;儒家说,朱亚东是“六体书法”的大家,儒家欢喜;道家说,朱亚东书法契合“道法自然”精髓,神欢喜;佛说,朱亚东书法透射出“因果善缘”,佛欢喜。  
                          二O一九年五月于上海
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